Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026 GERV'Z Distribution inc. (ci-après «nous», «notre» ou «la Société») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web gervzdistribution.ca. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Qui sommes-nous?

Responsable du traitement des données : Entreprise : GERV'Z Distribution inc.
Adresse : 1140 Rue de l'Aigue-Marine #113, Québec (Québec) G2L 2X2
Téléphone : +1 (581) 777-1401
Courriel : gervzdistributioninc@gmail.com
Site web : https://www.gervzdistribution.ca

2. Quelles informations collectons-nous?

2.1 Informations que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou de soumission sur notre site, nous collectons :- Votre nom et prénom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone (si fourni)
- Le nom de votre entreprise
- Le contenu de votre message ou demande de soumissionCes informations sont fournies volontairement. Vous n'êtes pas obligé de nous les communiquer, mais elles sont nécessaires pour répondre à votre demande.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, Google Analytics 4 collecte automatiquement des données d'utilisation anonymisées, notamment :- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux, etc.)
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Pays et région (données géographiques générales — non précises)
- Interactions avec le site (clics sur boutons, soumissions de formulaires)Important : Google Analytics 4 anonymise automatiquement les adresses IP. Nous ne collectons pas votre adresse IP complète. Aucune donnée permettant de vous identifier personnellement n'est collectée à des fins publicitaires.

3. Pourquoi collectons-nous ces informations?

Nous utilisons vos informations uniquement pour les finalités suivantes :- Répondre à vos demandes de soumission et de contact (base légale : exécution d'un contrat ou consentement)
- Analyser le trafic et améliorer l'expérience du site (base légale : intérêt légitime)
- Mesurer l'efficacité du référencement naturel (base légale : intérêt légitime)
- Détecter et corriger les problèmes techniques (base légale : intérêt légitime)Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée, de remarketing ou de profilage commercial. Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Comment protégeons-nous vos données?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :- Chiffrement HTTPS/SSL sur l'ensemble du site
- Hébergement sur Webflow (certifié SOC 2 Type II)
- Anonymisation des adresses IP via Google Analytics 4
- Accès aux données de contact limité aux personnes autorisées
- Conservation des données limitée à la durée nécessaire

5. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales. Les seuls tiers ayant accès à certaines données sont nos prestataires de services techniques :Google LLC (Google Analytics 4 et Google Tag Manager)
Finalité : analyse du trafic anonymisé et gestion des outils de mesure
Données partagées : données de navigation anonymisées (adresse IP masquée)
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyWebflow Inc.
Finalité : hébergement et gestion du site web
Données partagées : données techniques de session
Politique de confidentialité : https://webflow.com/legal/privacy

6. Conservation des données

Données de formulaire (nom, courriel, message) : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, plus un maximum de 1 an.

Données Google Analytics 4 : 14 mois (paramètre par défaut de GA4).

Cookies analytiques : 13 mois (durée standard des cookies Google Analytics).

Données de session Webflow : durée de la session de navigation uniquement.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon permanente.

7. Vos droits (Loi 25 du Québec)

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c. P-39.1), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à la suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de retrait du consentement : si vous avez consenti à un traitement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à gervzdistributioninc@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Objet du courriel suggéré : «Demande Loi 25 — Protection des données personnelles»

8. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite. Notre site utilise les cookies suivants :_ga (Google Analytics 4) — Durée : 13 mois
Finalité : distinguer les visiteurs uniques de façon anonyme._ga_[ID] (Google Analytics 4) — Durée : 13 mois
Finalité : maintenir l'état de la session d'analyse._gid (Google Analytics 4) — Durée : 24 heures
Finalité : distinguer les utilisateurs sur une courte période.
Cookies techniques Webflow — Durée : durée de la session
Finalité : assurer le bon fonctionnement du site.

Comment désactiver les cookies?

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Edge : Paramètres → Confidentialité → CookiesNote : la désactivation des cookies analytiques n'affecte pas votre expérience de navigation sur ce site.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Version actuelle : 1.0
Date d'entrée en vigueur : Février 2026

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits, ou pour signaler un incident lié à vos données personnelles : GERV'Z Distribution inc.
1140 Rue de l'Aigue-Marine #113
Québec (Québec) G2L 2X2
Courriel : gervzdistributioninc@gmail.com
Téléphone : +1 (581) 777-1401
Site web : https://www.gervzdistribution.ca
Délai de réponse : 30 jours ouvrables maximum, conformément à la Loi 25.